Política de proteção de dados

1. Gestão de dados pessoais.

O Cliente é informado dos regulamentos relativos à comunicação de marketing, a lei de 21 de junho de 2014 de confiança na economia digital, a Lei de Proteção de Dados de 06 de agosto de 2004, bem como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD: n ° 2016-679).

1.1 Responsável pela coleta de dados pessoais

Para os Dados Pessoais coletados como parte da criação da conta pessoal do Usuário e sua navegação no Site, a pessoa responsável pelo processamento dos Dados Pessoais é: SNDC www.ecoclim.net é representado por M. Guittard Jean-Marc, seu representante legal.

Como responsável pelo tratamento dos dados que recolhe, www.ecoclim.net compromete-se a respeitar o quadro das disposições legais em vigor. É sua responsabilidade, em particular, estabelecer as finalidades do seu tratamento de dados, fornecer aos seus clientes potenciais e clientes, a partir da coleta de seus consentimentos, informações completas sobre o tratamento de seus dados pessoais e manter um registro de processamento compatível. para a realidade. Sempre que www.ecoclim.net processa dados pessoais, www.ecoclim.net toma todas as medidas razoáveis ​​para garantir a precisão e relevância dos dados pessoais para os fins para os quais www.ecoclim.net os processa.

1.2 Objetivo dos dados coletados

www.ecoclim.net provavelmente processará todos ou parte dos dados :

• para permitir a navegação no Site e a gestão e rastreabilidade dos serviços e serviços encomendados pelo usuário: conexão e uso de dados do Site, faturamento, histórico de pedidos, etc.
• para prevenir e combater fraudes informáticas (spamming, hacking ...): equipamento informático utilizado para navegação, endereço IP, palavra-passe (hash)
• para melhorar a navegação no Site: dados de conexão e uso
• para realizar campanhas de comunicação (sms, email): telefone, email

www.ecoclim.net não vende seus dados pessoais que, portanto, são usados ​​apenas por necessidade ou para fins estatísticos e analíticos.

1.3 Direito de acesso, retificação e oposição

De acordo com os regulamentos europeus atuais,www.ecoclim.net usuários têm os seguintes direitos:

• direito de acesso (artigo 15 RGPD) e retificação (artigo 16 RGPD), atualização, integridade dos dados do Usuário direito de bloquear ou apagar dados pessoais do Usuário (artigo 17 do RGPD), quando são imprecisos, incompletos, ambíguos, desatualizados ou cuja coleta, uso, comunicação ou conservação é proibida
• direito de retirar o consentimento a qualquer momento (artigo 13-2c RGPD)
• direito de limitar o processamento de dados do usuário (artigo 18 RGPD)
• direito de se opor ao processamento de dados do usuário (artigo 21 do GDPR)
• direito à portabilidade dos dados que os Usuários forneceram, quando esses dados estiverem sujeitos a processamento automatizado com base em seu consentimento ou em um contrato (artigo 20 GDPR)
• direito de definir o destino dos dados dos usuários após sua morte e de escolher a quemwww.ecoclim.net deve comunicar (ou não) seus dados a terceiros que eles designaram previamente

Assim quewww.ecoclim.net tiver conhecimento da morte de um Utilizador e na ausência de instruções deste,www.ecoclim.net compromete-se a destruir os seus dados, a menos que a sua conservação seja necessária para fins probatórios ou para cumprir uma obrigação legal .

Se o usuário deseja saber como www.ecoclim.net usa seus dados pessoais, solicitar retificá-los ou se opor ao seu processamento, o usuário pode entrar em contato com www.ecoclim.net por escrito no seguinte endereço :

SNDC – DPO
274 chemin des Agriès 31860 LABARTHE SUR LÈZE.

Neste caso, o Usuário deve indicar os Dados Pessoais que deseja quewww.ecoclim.net corrija, atualize ou exclua, identificando-se precisamente com uma cópia de um documento de identidade (carteira de identidade ou passaporte) .

Os pedidos de exclusão de Dados Pessoais estarão sujeitos às obrigações impostas a www.ecoclim.net por lei, em particular no que diz respeito à preservação ou arquivamento de documentos. Finalmente,www.ecoclim.net Usuários podem registrar uma reclamação junto às autoridades de supervisão, em particular à CNIL (www.cnil.fr/fr/plaintes).

1.4 Não comunicação de dados pessoais

www.ecoclim.net se abstém de processar, hospedar ou transferir as informações coletadas sobre seus clientes para um país localizado fora da União Europeia ou reconhecido como "inadequado" pela Comissão Europeia sem primeiro informar o cliente. No entanto, www.ecoclim.net permanece livre para escolher seus subcontratados técnicos e comerciais, desde que apresentem garantias suficientes em relação aos requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD: No. 2016-679).

www.ecoclim.net compromete-se a tomar todas as precauções necessárias para preservar a segurança das informações e, em particular, para que não sejam comunicadas a pessoas não autorizadas. No entanto, se um incidente que afeta a integridade ou confidencialidade das Informações do Cliente for levado ao conhecimento de www.ecoclim.net, ele deve informar o Cliente o mais rápido possível e notificá-lo das medidas corretivas tomadas. Além disso, www.ecoclim.net não coleta nenhum "dado sensível".

Os Dados Pessoais do Usuário podem ser processados ​​porwww.ecoclim.net subsidiárias e subcontratadas (prestadores de serviços), exclusivamente para cumprir os objetivos desta política.

Dentro dos limites das respectivas atribuições e para os fins acima mencionados, as principais pessoas susceptíveis de aceder aos dados do utilizadorwww.ecoclim.net são principalmente os nossos agentes de serviço ao cliente.

2. Notificação de incidente

Não importa o quanto você tente, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é totalmente seguro. Não podemos, portanto, garantir segurança absoluta. Se tomarmos conhecimento de uma violação de segurança, notificaremos os usuários afetados para que possam tomar as medidas cabíveis. Os nossos procedimentos de notificação de incidentes têm em consideração as nossas obrigações legais, tanto a nível nacional como europeu. Temos o compromisso de informar totalmente nossos clientes sobre todos os assuntos relacionados à segurança de suas contas e fornecer-lhes todas as informações necessárias para ajudá-los a cumprir suas próprias obrigações regulamentares de relatórios.

Nenhuma informação pessoal do usuário do site www.ecoclim.net é publicada sem o conhecimento do usuário, trocada, transferida, cedida ou vendida em qualquer meio a terceiros. Apenas a suposição de resgate de www.ecoclim.net e seus direitos permitiriam a transmissão de tais informações ao potencial comprador que, por sua vez, estaria vinculado à mesma obrigação de armazenar e modificar dados em relação ao usuário do site www.ecoclim.net.

Segurança

Para garantir a segurança e a confidencialidade dos Dados Pessoais, www.ecoclim.net usa redes protegidas por dispositivos padrão, como firewalls, criptografia e senhas.

Ao processar Dados Pessoais, www.ecoclim.net toma todas as medidas razoáveis ​​para protegê-los contra qualquer perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

3. Links de hipertexto de “cookies” e “tags” da Internet

O site www.ecoclim.net pode conter vários links de hipertexto para outros sites, fornecidos com permissão de www.ecoclim.net. No entanto, www.ecoclim.net não tem a possibilidade de verificar o conteúdo dos sites visitados e, portanto, não assume qualquer responsabilidade por esse fato.

A menos que decida desativar os cookies, você concorda que o site pode usá-los. Você pode desativar esses cookies a qualquer momento, gratuitamente, usando as opções de desativação oferecidas a você e relembradas abaixo, sabendo que isso pode reduzir ou impedir a acessibilidade a todos ou parte dos Serviços oferecidos pelo site.

3.1 "Cookies"

Um "cookie" é um pequeno arquivo de informação enviado ao navegador do usuário e salvo no terminal do usuário (por exemplo: computador, smartphone), (doravante "Cookies"). Esse arquivo inclui informações como o nome de domínio do usuário, o provedor de serviços de Internet do usuário, o sistema operacional do usuário e a data e hora de acesso. Os cookies não oferecem risco de danificar o terminal do usuário.

www.ecoclim.net pode processar informações do usuário sobre sua visita ao Site, como as páginas visualizadas, as pesquisas realizadas. Esta informação permite quewww.ecoclim.net melhore o conteúdo do Site e a navegação do usuário.

Cookies que facilitam a navegação e / ou a prestação dos serviços oferecidos pelo Site, o usuário pode configurar seu navegador de forma que possa decidir se deseja aceitá-los ou não para que os Cookies sejam salvos em terminal ou, pelo contrário, que sejam rejeitadas, seja de forma sistemática ou consoante o seu emitente. O usuário também pode configurar o software de seu navegador para que a aceitação ou rejeição de Cookies seja oferecida a ele de tempos em tempos, antes que um Cookie possa ser salvo em seu terminal. www.ecoclim.net informa ao usuário que, neste caso, as funcionalidades de seu navegador podem não estar disponíveis.

Se o usuário recusar o registro de Cookies em seu terminal ou navegador, ou se o usuário excluir os registrados ali, o usuário é informado que sua navegação e experiência no Site podem ser limitadas. Este também pode ser o caso quandowww.ecoclim.net ou um de seus provedores de serviço não consegue reconhecer, para fins de compatibilidade técnica, o tipo de navegador usado pelo terminal, as configurações de idioma e tela ou o país de onde o terminal parece estar conectado à Internet.

Se aplicável,www.ecoclim.net declina qualquer responsabilidade pelas consequências relacionadas com o funcionamento degradado do Site e dos serviços possivelmente oferecidos por www.ecoclim.net, resultantes (i) da recusa de Cookies pelo usuário (ii) da impossibilidade de www.ecoclim.net d '' salvar ou consultar os Cookies necessários ao seu funcionamento à escolha do usuário. Para a gestão de Cookies e escolhas do usuário, a configuração de cada navegador é diferente. Está descrito no menu de ajuda do navegador, que permitirá saber como o usuário pode alterar suas preferências em termos de Cookies.

A qualquer momento, o usuário pode optar por expressar e modificar seus desejos em termos de Cookies. www.ecoclim.net também pode usar os serviços de fornecedores externos para ajudá-lo a coletar e processar as informações descritas nesta seção.

Por fim, clicando nos ícones dedicados às redes sociais como Twitter, Facebook, Linkedin, Google Plus que podem aparecer no Sitewww.ecoclim.net ou na sua aplicação móvel e se o utilizador aceitou o depósito de cookies ao continuar a navegar em o sitewww.ecoclim.net ou aplicativo móvel, Twitter, Facebook, Linkedin, Google Plus também podem colocar cookies em seus terminais (computador, tablet, telefone celular).

Esses tipos de cookies são colocados em seus terminais apenas se você consentir com eles, continuando a navegar no sitewww.ecoclim.net ou aplicativo móvel. A qualquer momento, o usuário pode revogar seu consentimento a www.ecoclim.net para depositar este tipo de cookies.

3.2 Tags da Internet

www.ecoclim.net pode ocasionalmente usar web beacons (também conhecidos como "tags" ou tags de ação, GIFs de pixel único, GIFs transparentes, GIFs claros e GIFs um-para-um) e implantá-los por meio de um parceiro especialista. análise da web que pode ser localizada (e, portanto, armazenar as informações correspondentes, incluindo o endereço IP do usuário) em um país estrangeiro.

Essas tags são colocadas em anúncios online, permitindo que os usuários da Internet acessem o Site, e em suas várias páginas.

Essa tecnologia permite quewww.ecoclim.net avalie as respostas dos visitantes ao Site e a eficácia de suas ações (por exemplo, o número de vezes que uma página é aberta e as informações consultadas), bem como o uso deste Site. pelo usuário.

Essa tecnologia permite www.ecoclim.net avalie como respostas dos visitantes ao Site e a eficácia de suas ações (por exemplo, o número de vezes que uma página é aberta e como informações consultadas), bem como o uso deste Site. pelo usuário.